从设计源头把关只是一方面,瞿培华认为,打铁还需自身硬,要想不渗漏,还得有好的防水材料。
深圳作为一个年青的特大型城市,房地产开发和基础设施建设对防水材料的需求旺盛,吸引了全国各地的防水企业来此淘金。瞿培华说,目前全国有40多家防水企业的产品进入深圳市场,产品质量参差不齐,市场鱼龙混杂,低价竞争严重,由此引发的建筑渗漏等质量纠纷不断,这为防水行业的健康可持续发展带来严重影响。
过去30年,深圳迅速崛起,创造了举世闻名的“深圳速度”。现在,深圳政府提出,深圳必须以新理念引领发展,以新标杆指引方向。这个新理念就是以质取胜,这个新标杆就是“深圳质量”。
为了使“深圳质量”从理念变成现实、从文件里的珠玑变成鲜活的行动,深圳市土建学会防水专业委员会决定把防水材料生产企业的产品质量作为抓手。
深圳蓝盾控股有限公司是深圳本土最早的防水企业,公司董事长童祖元说,防水企业的存在本是为人类创造滴水不漏的环境,然而,在防水行业里却有很多无证生产企业,它们提供的假冒伪劣产品大量地流入建筑工地,众多有证企业受此需求的影响亦在生产“非标”产品,市场劣币驱逐良币,导致那些想做好产品的企业也没法在竞争中获胜。对此,他们也曾茫然。
2014年4月,在深圳防水专委会的组织下,10家志同道合的防水企业走到了一起,成立了“深圳防水合作组织”,并签署了《深圳防水行业质量自律宣言》,承诺“不生产、不销售、不使用非国标、行标的防水材料”。
作为“深圳防水合作组织”的成员,童祖元笑称“终于找到组织了”。虽然这只是一个自律组织,但集体的力量让他觉得,有这么多想做好产品质量的企业存在,一路上并不孤单。
童祖元说,蓝盾将推出CPC非沥青基防水系统,这标志着蓝盾从只卖防水产品的传统产品供应商,到提供一站式建筑防水服务的防水工程系统服务商的转型。从实践来看,这个转型是比较成功的。
当前房地产市场低迷,防水行业的低价竞争更加激烈,谈到“如何把握好市场份额和产品质量之间的平衡”时,童祖元表示,蓝盾有着精准的市场定位,非常注重客户的分流,只和注重产品品质的全国房地产100强合作,以创新的产品赢得客户的信赖和市场,虽然在一定时间和范围内市场份额也许缩小了,但获得了口碑,提高了利润率。从长远看,也是一笔划算的买卖。
为了让企业的承诺落到实处,“深圳防水合作组织”成立后,在企业的支持下,深圳防水专委会就组织专家开展了防水自律巡查抽检行动。
瞿培华说,为了增加抽检的真实可靠性,抽检人员在深圳市防水专家库中随机抽取,每次参与抽检的专家不得少于3人。抽取的防水材料样品送到深圳市工程质量检测中心检验。同时,对生产基地的巡查抽检采取随机抽查方式,不预先通知生产厂家。抽检产品质量有不合格的,深圳防水专委会就会向企业发警示函;复检再不合格,深圳防水专委会就要约谈责任企业,严重的会采取在防水网站公示、向深圳质量主管部门通报等措施。
有一天,深圳市防水专委会的质量警示函落到了深圳市新黑豹建材有限公司董事长王荣柱的手里,警示函称防水自律巡查抽检中发现有黑豹防水涂料某项指标不合格,这可把王荣柱吓出了一身冷汗。
深圳市新黑豹建材有限公司生产的黑豹牌聚合物水泥防水涂料在深圳是家喻户晓的知名品牌,“黑豹”牌商标是中国驰名商标,因为其长期过硬的产品品质,黑豹在深圳市场简直成了防水涂料的代名词。这样一个注重产品质量的企业,为什么会收到深圳市防水专委会的质量警示函呢?
王荣柱马上召集全体员工对所有的原材料进行详细地检查,对所有产品的每个生产环节进行追溯,通知所有的原材料供应商派技术人员到工厂一起查找原因。
接到通知后,原材料供应商分别从不同地方第一时间赶到工厂,采取排除法对所有产品检测,发现批量生产的产品一切正常,没有任何问题。那问题究竟出在哪里呢?通过反复的测试、检测、查看原材料出厂时的检测报告,王荣柱发现,原来是有一种新的辅料在进行产品技改中试验时,被防水自律巡查抽检抽到了。供应商对改辅料进行追查,最后发现原材料厂家的仓库发货员因疏忽发错了货,才导致了开始的一幕。
采访中,王荣柱并没有隐瞒这一“污点”,而是将事情的来龙去脉向记者坦承。王荣柱坚持一个简单但质朴的道理:做人不老实,大话连篇,说出来做不到,牌子就倒掉了;相反,做人有信用,不管是交朋友还是做生意,别人都放心,下次还来找。他说,“产品的品牌是靠产品质量一点一滴慢慢积累起来的。诚信的价值是无法估量的。”
产品质量的稳定与工艺、生产设备有关,与企业的管理更有着千丝万缕的联系。科顺防水科技股份有限公司总经理方勇说,科顺3年前就着手开始进行ERP(企业资源计划系统)管理,实现了从原料、工厂、销售、存货到财务等整个产销存一体化的无纸化管理。至今,科顺在这一现代化管理系统上已经投入了近600万元。
在方勇看来,ERP管理系统虽然投入不少,但企业产销存管理效率提高了,仓储减少了,采购周期缩短了,节省了时间成本和占用资金,企业的利润率得到提升。另外,在质量控制上,原材料数控系统比人为操作更加精准,企业产品的质量稳定性、合格率更高。